Rok 2021 przyniósł, zgodnie z naszymi wcześniejszymi przewidywaniami, intensywną cyfryzację masowej komunikacji z klientami i zwiększenie skali zastosowania paperless. A co czeka nas w 2022 roku? – kluczowe trendy opisuje Piotr Mazur, Dyrektor Pionu Komunikacji Masowej w Asseco Data Systems.